斯柯林事業(yè)部從人民日報社了解到：文章來(lái)自人民日報!！   新裝修的甲醛，是無(wú)色有刺激性的氣體，是健康的隱形殺手。最近，南京的陳女士租下了自如的出租房，之后就感到頭暈惡心，身體出現了過(guò)敏反應。陳女士對房子里的空氣質(zhì)量產(chǎn)生了疑慮，于是自費委托權威機構對房屋進(jìn)行環(huán)境檢測，結果發(fā)現房間里的甲醛含量超標。值得注意的是，陳女士跟自如簽訂的租房合同中顯示，房子的空氣質(zhì)量檢測合格，并且通過(guò)了自如認證。到底是怎么一回事?9月15日，記者對此展開(kāi)調查。

8月初，陳女士在自如App上看到一個(gè)房子，“當時(shí)我覺(jué)得這個(gè)房子，我比較滿(mǎn)意，8月16日簽約，自如管家就跟我說(shuō)，8月26日才能入住，因為這個(gè)房子是才交付沒(méi)多久的，我當時(shí)就問(wèn)他，甲醛有沒(méi)有合格，他說(shuō)公司測了甲醛是合格的，沒(méi)有問(wèn)題!”

入住兩天 租客出現過(guò)敏反應

8月16日完成簽約后，陳女士支付了這套兩居室共計20194.64元的租房費用，包括3個(gè)月季付租金、1個(gè)月押金和每月8%的服務(wù)費。8月31日，陳女士正式住進(jìn)了自如的出租房�？扇胱〔艃商�，不對勁了。

“下午上班的時(shí)候，頭特別暈，眼睛特別干澀，有點(diǎn)刺痛，當時(shí)我也沒(méi)有太在意，第二天再去睡午覺(jué)之后，鼻子鼻炎犯了很?chē)乐�，很難呼吸了，臉上也開(kāi)始犯濕疹，多個(gè)身體部位的癥狀同時(shí)發(fā)出來(lái)了。”陳女士覺(jué)得這個(gè)出租房空氣很有問(wèn)題了，“我就沒(méi)有在里面住了，我就找人過(guò)來(lái)檢測空氣。”

第三方檢測機構：甲醛、TVOC均超國標!

陳女士對房子空氣質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，于是，自費委托權威的室內空氣第三方檢測機構進(jìn)行檢測。數據顯示，小臥室的甲醛和總揮發(fā)性有機物TVOC均超出國家標準，檢測結果不合格。而陳女士與自如簽訂的合同顯示，該房子的空氣質(zhì)量檢測合格，并且通過(guò)了自如認證。自如管家卻說(shuō)：“不舒服的話(huà)是個(gè)人情況，每個(gè)人的身體狀況都不一樣，說(shuō)不定你覺(jué)得不舒服，別人覺(jué)得還行。”對于這件事，自如管家給出的處理結果是：“既然測出小臥室甲醛超標，小臥室的租金，我可以退你幾天。”

陳女士認為，自如管家給出的處理方案不合理，而甲醛超標的房子，為何通過(guò)了自如認證?管家也沒(méi)有給出任何解釋。“他們測出來(lái)的報告，我也覺(jué)得是有做假嫌疑，有問(wèn)題你還放出來(lái)租，我也在網(wǎng)上搜過(guò)，發(fā)現他們屬于‘慣犯’，經(jīng)常有人投訴甲醛超標!”

自如管理層：檢測費退一半 租金退三天

陳女士認為，除了退還相關(guān)的租房費用、檢測費用，自己應該得到1個(gè)月的租金補償，其中包括重新租房的時(shí)間成本、耽誤的工時(shí)和去醫院看病的費用。自如管家表示，會(huì )向上級部門(mén)反映此事，但是等待多日后，管家的回復是，讓陳女士自己去找管理層協(xié)商。

9月15日下午，在記者的陪同下，陳女士來(lái)到南京自如房屋租賃有限公司。一名負責人表示，需要陳女士將本次租房糾紛進(jìn)行二次陳述，她才可以處理。

針對陳女士自費檢測的空氣質(zhì)量報告，這名負責人仔細核實(shí)后，表示認可這個(gè)檢測結果：“總揮發(fā)性有機物TVOC和甲醛是超標的，其他三項是合格的”。但是，公司的處理意見(jiàn)和自如管家一樣，因為只有小臥室超標，600元檢測費他們只退一半。9月1日檢測到9月3日出結果的3天租金，他們也負責承擔，其他沒(méi)有任何補償。

當記者提出，租房合同和公司規定中，是否有條款支持這個(gè)處理結果，對方卻拿不出來(lái)。“公司的公文，公司所有的規定和流程都是針對我們管理層和管家的，不太方便透露給租客去看，如果你想知道什么規定，我可以口述給你。”

另一方面，針對陳女士對于健康方面的擔憂(yōu)，這位負責人也給出了回復，“如果是我的話(huà)，我沒(méi)有那么大擔心，如果有擔心也可以去醫院看一下，如果醫院說(shuō)確實(shí)是自如的房子問(wèn)題，我們會(huì )負責，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系的，這是我提供的一個(gè)方案。”

江蘇蘇博律師事務(wù)所主任律師吳波特別指出，出租方有義務(wù)保證房屋適合普通人居住，“保證甲醛不超標，也是業(yè)務(wù)之一，現在的證據來(lái)看，承租方有權要求全額退還繳納的租金，法律依據是，這個(gè)房屋不適合人再居住，可能會(huì )對身體健康造成很大的危害。”
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